Tietopalvelut ja viestintäratkaisut kunnille
Yhteystieto- ja hakupalveluidemme avulla kunnat saavat käyttöönsä ajantasaiset henkilö- ja yritystiedot, rekisteritiedot sekä tehokkaat viestintäratkaisut. Palvelumme soveltuvat niin kunnan sisäiseen käyttöön, asiakaspalveluun kuin viranomaisyhteistyöhön, sujuvasti, kustannustehokkaasti ja ilman turhia välikäsiä.
- Tietoturvaystävälliset ja viranomaisohjeistuksen mukaiset palvelut
- Integroituu helposti nykyisiin järjestelmiin
- Helppo käyttöoikeuksien hallinta
- Käyttäjäystävälliset ratkaisut kaikilla laitteilla
- Täysin kotimainen palvelu ja suomenkielinen tuki
Olemme jo lukuisten suomalaisten kuntien luottokumppani
Palvelumme kunnille
Asiakaspalvelu ja vaihde
Kunnan puhelinvaihde ja asiakaspalvelu hyötyvät ajantasaisista puhelinnumeroista, soittajan tunnistuksesta ja helppokäyttöisistä hakuominaisuuksista. SMS-viestipalvelut mahdollistavat kaksisuuntaisten tekstiviestien hyödyntämisen esimerkiksi chat-asiakaspalvelun tai tyytyväisyyskyselyiden avulla.
Laskutus ja taloushallinto
Kattavien hakupalveluiden avulla varmistetaan oikeat yhteystiedot ja yritysten talous- ja päättäjätiedot, mikä vähentää manuaalista työtä, ehkäisee virheitä sekä nopeuttaa asioiden hoitoa muiden organisaatioiden kanssa.
Tekninen toimi ja vuokrauspalvelut
Ajantasaiset osoite-, yhteystieto- ja ajoneuvotietorekisterit (esim. vuokrattavat tai pysäköidyt ajoneuvot) mahdollistavat sujuvan työn kentällä sekä tiedonkulun eri järjestelmien välillä.
Viranomaisyhteistyö ja valvonta
Yhteystietojen ja rekisteritietojen nopea saatavuus tukee valvontaa, tarkastuksia ja yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa, kun tieto kulkee organisaatioiden välillä.
Viestintä ja tiedottaminen
Tekstiviesti tavoittaa vastaanottajan aina, ja 98% viesteistä avataan todella nopeasti. 16100:n tekstiviestipalvelun avulla tavoitat kuntalaiset nopeasti ja kohdennetusti. Soveltuu esimerkiksi ajankohtaisviestintään, häiriötiedotteisiin tai ajanvarausilmoituksiin.
Tietorekisterien päivittäminen ja tietojen liikuttaminen
16100:n rajapintojen ja tietopalveluiden avulla voit päivittää rekisteritietoja suoraan järjestelmiisi sekä siirtää ajantasaisia osoite- ja yhteystietoja eri käyttötarkoituksiin. Integraatiot vähentävät manuaalista työtä ja parantavat tiedon laatua esimerkiksi asiakasrekistereissä tai kuntaviestinnässä.
Miksi kunnat valitsevat 16100:n kumppaniksi
Suomen 16100 Oy on luotettava ja kustannustehokas valinta silloin, kun kunta haluaa parantaa tiedon saatavuutta, tehostaa viestintää ja varmistaa, että ratkaisut ovat teknisesti ja juridisesti yhteensopivia viranomaiskäytön kanssa.
Kilpailutuksessa fiksumpi valinta
Palvelumme skaalautuvat niin suurille kaupungeille kuin pienemmille kunnille ja ovat käytettävissä ilman raskaita järjestelmäuudistuksia. Usein olemme kilpailutuksessa edullisin, mutta tärkeämpää on, että tarjoamme enemmän: kokemusta, selkeyttä, tukea ja joustavan kumppanuuden.
Toimivampi ratkaisu julkisiin tarpeisiin
- Kotimainen toimija, joka tuntee julkishallinnon toimintaympäristön
- Skaalautuvat ja helposti käyttöönotettavat palvelut
- Kustannustehokkuus ja selkeä hinnoittelu, ei piilokuluja
- Erinomaiset asiakaspalveluarviot ja suomenkielinen käyttötuki
- Rajapinnat ja tekninen yhteensopivuus kunnan järjestelmiin
- Mahdollisuus räätälöidä kokonaisuus tarpeen mukaan
Microsoft SSO tekee käyttöönotosta ja hallinnasta selkeää
Jos kunnalla on käytössä Microsoft Entra ID:n kertakirjautuminen (SSO), palvelun käyttöönotto onnistuu ilman raskasta käyttäjähallintaa tai erillistä kirjautumisprojektia.
Käyttöönottoa varten riittää käyttäjäryhmien tunnukset, joiden perusteella palvelut aktivoidaan oikeille ryhmille. Tämän jälkeen käyttäjät kirjautuvat sisään tutulla kunnan Microsoft-kirjautumisella, jolloin palvelut saadaan käyttöön nopeasti ja hallitusti koko organisaatiossa.
Kertakirjautumisen avulla käyttöoikeuksien hallinta pysyy kunnalle selkeänä ja arki sujuvana.
Usein kysyttyä
Kyllä. Palvelumme on suunniteltu niin, että ne voidaan integroida suoraan kuntien nykyisiin järjestelmiin hyödyntäen esimerkiksi jo käytössä olevia kirjautumistapoja. Tämä nopeuttaa käyttöönottoa ja vähentää manuaalista työtä.
Kyllä, palveluamme käyttävät jo monet kunnat sekä julkiset tahot. 16100 noudattaa tarkasti Suomen viranomaisohjeita ja tietoturvavaatimuksia. Palvelumme soveltuvat hyvin kunnille sekä muille julkisen sektorin toimijoille, joilla on korkeat vaatimukset tietoturvan ja tietojenkäsittelyn suhteen.
Palveluiden käyttöönoton pituus riippuu aina olosuhteista: Useimmat palvelumme saadaan käyttöön muutamassa päivässä ilman raskaita käyttöönotto- tai koulutusprosesseja, mutta laajemmat integraatio-kokonaisuudet voivat viedä pidemmän aikaa. Tarjoamme tarvittaessa käyttöönoton tukea myös loppukäyttäjille.
Kotimainen asiakaspalvelumme palvelee suomeksi ja tarjoaa tukea niin käyttöönotoissa kuin käytön aikana. Helposti lähestyttävän asiakaspalvelun lisäksi monipuoliset kirjautumisvaihtoehdot, yksinkertainen käyttöliittymä sekä käytettävyys kaikilla laitteilla tukevat asiakastyytyväisyyttämme.
Hinnoittelumme on selkeää ja skaalautuu käytön mukaan. Et maksa turhista lisensseistä tai ylimääräisistä ominaisuuksista. Kunnat voivat valita juuri omiin tarpeisiinsa sopivan ratkaisun, joka mukautuu tarvittaessa muuttuvien järjestelmien tai tarpeiden mukaan. Usein saatamme jopa alittaa julkisen kilpailutuksen hankintarajan, jolloin voidaan välttyä raskailta kilpailutusprosesseilta.
Aina reilumpi, lähes aina myös edullisempi vaihtoehto
Suomen 16100 Oy on kotimainen haku- ja tietopalveluiden asiantuntija. Tarjoamme luotettavat yhteystiedot, ajantasaiset rekisteritiedot sekä tehokkaat viestintäpalvelut helposti yhdestä paikasta.
Palvelumme on suunniteltu sujuvaan käyttöön niin yrityksissä kuin julkishallinnossakin – ilman piilokuluja tai turhia välikäsiä. Toimintamme perustuu reiluun kumppanuuteen, joustavaan asiakaspalveluun sekä korkeaan tekniseen osaamiseen.
Tutustu meihin
Pyydä tarjous
Ota meihin yhteyttä, niin neuvomme tarvittaessa oikeiden ratkaisujen hankinnassa, kilpailutuksessa ja vertailussa!
